Dans le domaine du e-commerce américain, Amazon semble établir les règles. Et Walmart s'y conformer. Aux Etats-Unis, depuis le 31 janvier au matin, Walmart offre en effet aux internautes la livraison en J+2 gratuitement. « Dans le domaine du commerce électronique aujourd'hui, la livraison à domicile en J + 2 tient du minimum exigé. La faire payer n'a plus de sens » admet Marc Lore, Président et CEO de Walmart US e-commerce. Cette offre concerne 2 M d'articles dont des jouets, des gadgets électroniques et des produits de première nécessité (céréales, détergents, produits de beauté...), la livraison en magasin étant gratuite pour l'ensemble des références disponibles sur internet et accessible dans 4.600 grandes surfaces. La collecte de produits alimentaires est par ailleurs disponible dans 600 drives Walmart aux USA, un nombre qui continuera de croître cette année.
Avec cette nouvelle annonce, le premier distributeur au monde semble avoir décidé de combattre son rival Amazon non pas seulement sur le terrain du tarif, son offre ShippingPass à 49$ étant moins chère que la concurrente Prime (99$ aux USA), mais bien sur celui du service. « La livraison gratuite sous deux jours est la première d'une liste d'actions à venir qui visent à améliorer le service client et accélérer notre croissance » promet Marc Lore. PM
Avec cette nouvelle annonce, le premier distributeur au monde semble avoir décidé de combattre son rival Amazon non pas seulement sur le terrain du tarif, son offre ShippingPass à 49$ étant moins chère que la concurrente Prime (99$ aux USA), mais bien sur celui du service. « La livraison gratuite sous deux jours est la première d'une liste d'actions à venir qui visent à améliorer le service client et accélérer notre croissance » promet Marc Lore. PM