Twill, c'est le nom du nouveau « Freight Frowarder Digital » lancé par Damco pour « simplifier la gestion des expéditions ». Grâce à cet outil, les chargeurs peuvent (instantanément) obtenir des devis, consulter les documents de transport et le statut des expéditions et gérer pro activement les exceptions. « Nous comprenons que tout le monde n'est pas expert en transport. Twill a été conçu pour rendre la procédure de réservation de fret aussi simple que possible. Nous suivons une approche agile et développons le produit autour des besoins du client » commente Troles Storving, CEO de Twill Logistics. L'utilisation de cet outil sera initialement ouverte aux flux Chine – Royaume Uni avant d'être élargie à d'autres flux et services. La marque britannique d'accessoires vestimentaire Randa Accessories a pu tester l'outil en avant-première : « Nous avons eu la chance de faire partie du processus de développement de Twill. Cette plate-forme nous offre une meilleure visibilité sur nos expéditions ce qui signifie que nous savons où se trouvent les marchandises dans notre Supply Chain à tout moment. Avant nous nous reposions sur des procédures manuelles, notamment des échanges constants d'emails avec nos équipes en Chine, mais Twill nous permet désormais de retrouver toutes les informations nécessaires dans un espace facile à utiliser » témoigne Jo Southwell, Responsable Logistique de la marque. Twill est le résultat de la volonté de Damco, ainsi que celle de sa maison-mère Maersk, de digitaliser la Suppy Chain des chargeurs. PM