Alors que les consommateurs attendent une expérience d'achat toujours plus fluide, que ce soit en ligne ou en magasin, l'enseigne de mode s.Oliver Group a choisi Manhattan Associates pour l'aider à la mise en œuvre de la prochaine étape de sa stratégie omnicanale. L'entreprise, basée en Allemagne, déploie actuellement les solutions Distributed Order Management et Store Fulfilment pour orchestrer les commandes et offrir aux clients plus de fiabilité et de choix en matière de livraisons. Le distributeur utilisera les autres solutions logicielles de Manhattan pour regrouper et gérer la disponibilité les stocks sur l'ensemble de ses canaux de distribution, e-commerce et magasins. Cette nouvelle approche a pour objectif d'améliorer la disponibilité des articles et d'offrir une expérience client sans couture. L'accélération des flux de marchandises ainsi induite devrait améliorer également la rotation des stocks réduisant les pertes liées à l'excédent d'inventaire. « Il est aujourd'hui essentiel de pouvoir s'appuyer sur un OMS (Order Management System ) qui alloue les commandes selon l'état réel des stocks et basé sur une logique de livraison optimisée », estime Ansgar Weber, directeur IT & Operations Digitales chez s.Oliver Group. JPG