Kuehne + Nagel compte à présent JD.com parmi ses clients. Ce partenariat inclut des contrôles qualité des produits, réalisés avant leur importation en Chine. Le géant de l'e-commerce commercialise en ligne des produits de marques mondiales à ses clients chinois. Les marchandises étaient auparavant expédiées directement en Chine par les fabricants puis inspectées sur place. Les produits arrivaient parfois endommagés ou en mauvaise quantité. Le prestataire suisse explique avoir collaboré avec JD.com afin de concevoir une solution Supply Chain intégrant les contrôles qualité dans les entrepôts d'origine (des « centres de transfert ») avant leur expédition en Chine. Kuehne + Nagel assure dans ces centres plusieurs opérations : l'inspection de la marchandise, l'inventaire des références et la vérification de l'emballage des palettes. Le prestataire a mis en œuvre cette solution dans un entrepôt au Japon mais déclare d'ores et déjà vouloir la déployer à travers le monde dans un avenir proche. JF