Tencent ouvre un magasin sans personnel

Le chinois Tencent (propriétaire de WeChat), avec lequel vient de s'allier Carrefour Chine (voir NL n°2641), a ouvert cette semaine à Shanghai un magasin physique sans personnel. Conçu comme un « pop-up shop » (ouvert environ deux semaines), ce magasin, baptisé « We Life », fonctionne main dans la main comme son nom l'indique avec l'application WeChat. Concrètement, les clients scannent le QR code (2D) disposé sur la porte de la boutique, grâce à leur application WeChat permettant alors d'accéder au magasin. Chaque produit est équipé d'une étiquette RFID. Une fois les produits sélectionnés, le client finalise son paiement en scannant un dernier code avec son téléphone (son portefeuille électronique étant directement relié à son compte WeChat, « WeChat wallet »). On imagine que la gestion des inventaires n'en sera que plus simple. Bien que WeChat se substitue à l'homme pour assurer le fonctionnement de ce magasin, la mise en rayon en revanche nécessitera toujours une intervention humaine ! Du moins pour l'instant… Cette initiative n'est pas sans rappeler le concept Amazon Go, lancé fin 2016 par Amazon (voir NL n°2392), ou d'autres plus récentes en Chine comme Bingobox ou le Tao Cafe d'Alibaba. JF