Du neuf dans les livraisons à domicile Cdiscount, Franprix et Monoprix

Le groupe Casino a annoncé aujourd'hui le renforcement du partenariat avec le groupe La Poste portant sur l'extension de nouveaux services de livraison innovants pour les clients de Cdiscount, Franprix et Monoprix. Historiquement initié en 2015 avec Franprix à Paris, le partenariat a été progressivement étendu aux deux autres enseignes du groupe Casino, sur une plus large partie du territoire. « Le renforcement aujourd'hui de notre partenariat repose sur un postulat simple : innover toujours pour proposer de nouveaux services inédits et répondre ainsi aux nouvelles attentes de nos clients en devançant leurs exigences » a déclaré Jean-Charles Naouri, le Pdg du groupe Casino. Concernant les clients de Cdiscount, le service Chrono Sameday de Chronopost, déjà disponible sur Paris et Bordeaux depuis juillet 2017 et sur Lille et Lyon depuis décembre 2017, leur est désormais ouvert sur Strasbourg et Marseille. Il sera disponible sur Nantes et Rennes au cours du deuxième semestre 2018. Le principe : une commande passée avant 12 ou 14 h peut être livrée le même jour, entre 19h et 22h, du lundi au vendredi (et aussi le samedi pour l'Ile-de-France). Annoncée en septembre dernier sur la région parisienne (voir NL n°2555), la livraison le dimanche matin des clients Cdiscount par Chronopost est désormais proposée dans 14 autres grandes villes (Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Rennes, Grenoble, Nantes, Reims, Lille, Strasbourg, Lyon, Toulon et Aix-en-Provence). Par ailleurs, la nouvelle offre « Next-day on-demand », développée par Chronopost et Stuart, fera son apparition en juin prochain pour les clients de l'e-commerçant (livraison express le lendemain, en un clic, dans un créneau de 30 minutes). Côté Franprix, le service sur appli mobile de livraison express en moins d'une heure (en partenariat avec Stuart), lancé cet été à Paris et en banlieue parisienne, est désormais disponible à Lyon. Quant à la livraison à domicile en moins d'une heure après avoir fait ses courses en magasin, elle est déjà proposée par un quart des magasins Franprix (soit 200 points de vente). Une innovation est actuellement en pilote sur une trentaine de magasins : la possibilité de régler ses courses chez soi, à la livraison, via une plateforme de paiement sécurisé ou via l'application de paiement mobile Lydia. Enfin, pour Monoprix, qui compte déjà 3 M de livraison à domicile par an, la collaboration fructueuse avec Stuart va se poursuivre sur la livraison à pied et en une heure, qui représente plus de 50% des livraisons à Paris et 30% dans la France entière. Quant au service Shop & go (livraison dans les trois heures après avoir fait ses courses en magasin), il est désormais disponible depuis ce mois-ci sur une cinquantaine de magasins. JLR
Photo : Jean-Charles Naouri, le Pdg du groupe Casino

Un livreur de Stuart, filiale du groupe La Poste