C'est au niveau national, Corse comprise, que le pôle Healthcare de Star's Service lance la livraison sous température contrôlée 15/25°C, via sa filiale TSE Express Medical. Une annonce faite ce matin, dans le cadre de la première matinée de la SITL. Le groupe intègre ce service à son offre santé multi-températures afin de répondre à la demande de sa clientèle de laboratoires, dépositaires et grossistes, tenue de respecter les directives européennes renforçant depuis 2013 la responsabilité des différents acteurs, logisticiens compris, en matière de contrôle de la bonne intégrité des produits de santé jusqu'au destinataire final. Une réglementation d'ailleurs rappelée en décembre 2017 par l'Agence Nationale de Sécurité du Médicament. Or si de nombreuses offres existent déjà pour le transport en température négative, ou 2/8°C, le créneau du 15/25°C reste ouvert, Star's Service assurant pouvoir prendre en charge tous types d'envois, de 0,1 kg au camion complet. En pratique, cette solution présentée comme exclusive s'appuie sur un réseau de 71 agences réparties sur tout le territoire, sur des procédures et un système de qualité exigeant, et une approche de sécurisation de la température innovant : chaque jour et pour chaque colis/envoi, un portail Client permet à l'expéditeur comme au destinataire d'accéder à son statut et à sa courbe des températures enregistrées toutes les 15 minutes via l'outil VialtoTrack. Pour cela, Star's Service recourt pour une bonne partie à des sous-traitant de premier niveau, uniquement, experts de la distribution dans leur région et reconnus pour leur qualité de service. Il s'agit ainsi du 1er réseau sous température dirigée 15/25°C exclusivement dédié aux produits de santé, et respectant les différentes réglementations françaises et européennes. Sa filiale TSE en assure à la fois la coordination et tout le volet réglementaire et compliance, de la mise à disposition d'équipements de conservation dûment qualifiés, à celle du système d'information ad hoc, et jusqu'à la formation des personnels ou la constitution d'une équipe qualité/contrôle/audit. La certification de l'ensemble est en cours. MR