Tred Chariot, réseau de livraison directe à domicile de produits encombrants et pondéreux avec chariot embarqué, a convaincu Leroy Merlin de lui confier aussi la livraison de produits commandés sur son site Internet. Tred Chariot compte 10 entreprises de transport à même de livrer tout colis lourd ou volumineux en France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Suisse et en Espagne. Disposant chacune d'une plate-forme de distribution et d'un parc de véhicules dotés de chariots embarqués, ces transporteurs permettent au réseau d'assurer toute livraison dans un délai de 10 jours, résultat d'un process bien établi (prise de contact avec le client particulier sous 5 jours, validation des conditions d'accès pour la livraison, confirmation du jour et du créneau horaire de la livraison par SMS...). « La régionalisation de notre organisation est notre force, explique Benoît Crossard, responsable du développement de Tred Chariot. Nous diminuons ainsi les coûts de livraison et intervenons sur les derniers kilomètres ». L'an dernier, le réseau a effectué 12.000 livraisons qui ont généré seulement 8 litiges. Et il continue d'innover : depuis quelques mois, il propose aussi la location de véhicules équipés avec mise à disposition de personnels. Tred Chariot est l'une des offres du groupement de transporteurs Tred Union créé en 2009 et qui couvre d'autres métiers sous des marques telles que Tred Cargo, Tred Froid ou encore Tred Vrac. AD