Le cabinet de conseil Diagma avait lancé de mi-avril à début mai un sondage en ligne auprès de la communauté Supply Chain pour estimer les impacts de la crise sanitaire sur les entreprises et de mesurer les principales actions menées pour y faire face et préparer la reprise (voir NL 3123). En voici le résultat le plus marquant : les trois quarts des répondants estiment que le retour à une situation stabilisée de sortie de crise (du point du vue de la supply chain) prendra au moins six mois. Et chez les distributeurs, cette proportion atteint même les 93% ! Sans surprise, près de 80% des entreprises déplorent une baisse de leur chiffre d’affaires durant ces deux mois de confinement (37% au-delà de -50% d’évolution). Parallèlement, pour la majorité des répondants (68%), le CA en ligne a augmenté ou est resté stable. Il est dès lors très compréhensible que la moitié des entreprises interrogées répondent que la première mesure à prendre à l’avenir sera d’accélérer la digitalisation de leur ventes pour mieux résister aux crises à l’avenir (77% chez les distributeurs). Mais cela ne signifie pas pour autant que les projets d’amélioration de la supply chain se poursuivront dans les mêmes conditions qu’avant la pandémie : si les industriels prévoient à 45% de conserver la totalité de leurs projets en cours (contre 5% qui disent les abandonner complètement), les distributeurs reconnaissent à 72% qu’ils seront sans doute amenés à réduire le budget des projets critiques ou déjà engagés dans ce domaine. Outre la digitalisation des ventes, les deux autres chantiers qui ont actuellement le vent en poupe (37% des réponses pour chacun) sont d’une part ceux qui s’appuient sur les nouvelles technologies pour augmenter la visibilité et les capacités de pilotage de la supply chain et d’autre part les réflexions sur la relocalisation et la diversification du sourcing. Plus étonnant : la définition ou l’ajustement du plan de gestion des risques de leur Supply Chain face à une crise mondiale (d’origine sanitaire, géopolitique, climatologique, etc.) n’inspire apparemment qu’un tiers des répondants (43% des industriels et 23% des distributeurs). JLR
Selon un mini-benchmark réalisé en ligne par le cabinet de conseil en SCM Diagma, la digitalisation des ventes arrive en tête des principales mesures envisagées par les entreprises françaises pour leur votre Supply Chain plus robuste.
Crédit photo Diagma