A la suite d’un appel d’offres, le groupe Chantelle Lingerie a choisi le WMS Reflex de l’éditeur Hardis pour équiper l’entrepôt de sa marque Darjeeling. Celui-ci est situé à Villers-Bretonneux dans la Somme (5 000 m²) et traite à la fois les flux B-to-B des 170 boutiques de la marque en France ainsi que les flux B-to-C de son site e-commerce. La marque souhaitait internaliser la gestion logistique de ses flux e-commerce, qui ne pouvait être prise en charge par son ancienne solution informatique. Reflex WMS est opérationnel depuis la mi-2019 et a été couplé au système de mécanisation en place fourni par le groupe Savoye (convoyeurs à gares). « Il nous permet de piloter finement nos flux e-commerce et est facile à prendre en main », témoigne Léa Lechevallier, responsable du site logistique de Darjeeling. L’entrepôt a notamment pu intégrer rapidement une nouvelle catégorie de flux liée à la crise du coronavirus : des masques en tissu lavables et réutilisables que sa maison-mère avait décidé de produire, dans un premier temps pour les fournir à ses collaborateurs et dans un second temps pour les commercialiser auprès du grand public via les sites e-commerce de ses marques (Chantelle, Passionata, Chantal Thomass, Femilet, Livera et Darjeeling). Grâce à la souplesse de paramétrage de son nouveau WMS, Darjeeling a ainsi pu adapter les étapes de son processus de préparation de commandes afin de pouvoir livrer rapidement les masques. « En temps normal, nous préparons entre 600 et 700 commandes par jour, et il nous fallait revoir notre flux e-commerce avec une préparation de commande nécessitant moins d’étapes pour pouvoir livrer 50 000 masques en 48 à 72 heures. », précise Léa Lechevallier. Satisfait par les performances de Reflex WMS, le groupe Chantelle Lingerie a d’ores et déjà pris la décision de déployer la solution sur un autre de ses sites logistiques. Il en compte deux dans la Somme, à Péronne et Corbie. Ce dernier, équipé de systèmes de transitique et de transstockeurs également fournis par le groupe Savoye, expédie tous les ans 550 000 colis et affiche une surface de 20 000 m². A noter par ailleurs que la marque Darjeeling entend se lancer dès ce mois-ci dans le ship-from-store via la solution d’Order Management System (OMS) de l’éditeur OneStock (voir NL 3156). AD
D’une surface de 5000 m², l’entrepôt de Darjeeling est implanté à Villers-Bretonneux, dans la Somme.
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