Le métier Distribution & Express de Geodis a mis en place une organisation dédiée pour proposer un service sur-mesure, 24h/24 et 7j/7, de transport d’extrême urgence de marchandises de moins de 1 200 kg au départ de la France vers n’importe quel pays en Europe, avec prise en charge dans les deux heures. Cette nouvelle offre de transport urgent s’adresse notamment à l’industrie (pour éviter le blocage d’une chaîne de production) ou au secteur de la santé (livraison expresse d’un appareil médical pour une opération chirurgicale), et s’appuie sur un réseau d’experts « course » répartis dans toute la France. L’équipe s’engage à répondre à toute demande dans un délai de 30 minutes, en prenant en considération toutes les spécificités de chaque dossier et en gérant l’obtention des éventuelles autorisations nécessaires. « Le contexte sanitaire, tout autant que les diverses situations d’urgence auxquelles font face les entreprises, ont renforcé la nécessité d’élargir notre gamme de services en proposant une offre sur mesure et de proximité à nos clients », indique Stéphane Cassagne, directeur général du métier Distribution & Express de Geodis. Par ailleurs, l’expéditeur et le destinataire bénéficient de la géolocalisation en temps réel, avec estimation de l’heure d’arrivée et envoi de notification par SMS à chaque étape clef de la course grâce à l’application mobile dédiée utilisée par l’ensemble des conducteurs Geodis. JLR
Stéphane Cassagne, directeur général du métier Distribution & Express de Geodis.
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