L’échange entre Francisco García Fornaro, directeur Supply Chain Groupe chez L'Oréal et Sébastien Lefébure directeur général Europe du Sud de Manhattan Associates figure comme le temps fort de l’évènement clients Manhattan Exchange Connect 2020, organisé mardi en distanciel. L’occasion rêvée pour l’éditeur américain d’officialiser sa sélection en tant que partenaire pour mettre en œuvre une partie du programme de transformation Supply Chain du géant des cosmétiques. Le contrat porte sur un déploiement de Manhattan Active Warehouse Management, la toute nouvelle version nativement Saas de son WMS (voir NL 3139), sur un certain nombre des 150 centres de distribution que comptent à l’échelle mondiale les 4 divisions de L’Oréal (Produits Professionnels, Produits Grand Public, L’Oréal Luxe et Cosmétique Active). Même si la feuille de route détaillée n’a pas été dévoilée, il apparaît que les premières mises en œuvre du WMS de Manhattan Associates chez L’Oréal commenceront en Europe dès la mi-2021 et se prolongeront au niveau mondial jusqu’à la fin de 2023. « La croissance de nos activités nécessite des capacités supplémentaires et un besoin accru d’agilité et de flexibilité » a souligné Francisco García Fornaro, en rappelant en quelques chiffres l’étendue de la supply chain multicanal de L’Oréal (grand magasins, parfumeurs, salons de coiffures et institut de beauté, pharmacies, drugstores, et gares, aéroports, mais aussi e-commerce) : un catalogue de 170 000 références, toutes divisions confondues et quelques 7 Mds d’unités vendues l’année dernière. « Avec Manhattan Active Warehouse Management, nous avons une solution qui va accroître notre agilité via la digitalisation, mais aussi l’efficacité et la productivité de nos centres de distribution » a-t-il ajouté. La version cloud, qui n’était pas disponible lors des premières discussions entre les deux partenaires, permettra d’ailleurs de bénéficier d’une mise à jour chaque trimestre, avec une périodicité « adaptée à la vitesse d’évolution du marché ». A noter que le processus de sélection, via un appel d’offres mondial très rigoureux, aura duré près de 18 mois, et que Manhattan Associates travaillait déjà avec l’Oréal sur l’Amérique du Nord. JLR
Francisco Garcia Fornaro, directeur Supply Chain groupe du groupe L’Oréal.
Crédit photo Manhattan Exchange Connect