C’est dans le cadre de la refonte des sites Internet de ses 3 enseignes d'optique (Krys, Vision Plus et Lynx Optique) que Krys Group a décidé de faire appel à l’éditeur Proximis et à l’intégrateur Clever Age. L’idée était d’adopter une stratégie de commerce unifiée en plaçant les 1 400 magasins du réseau et leurs clients au centre de la réflexion. La mise en place en cours concerne la plateforme e-commerce, et un orchestrateur de commande (OMS), intégré au SI de Krys. « La crise sanitaire que nous traversons, au-delà de l'augmentation exceptionnelle du volume d'achats sur le web, nous a conduit à modifier en profondeur le parcours d'achat en magasin » déclare Frédéric Jubelin, le directeur de l'Organisation et des Systèmes d'informations chez Krys Group. Le déploiement de la plate-forme sur le nouveau site krys.com, déjà opérationnel, propose un panier unifié qui permet de regrouper et de mixer les achats en livraison web grâce au Pay&Collect et au Reserve&Collect. Lors de la phase de conception, la solution Proximis Unified Commerce a fait l’objet d’un « core model », qui propose un catalogue de fonctionnalités mutualisables (interfaces avec le SI, configurateur de choix de lentilles, store locator, etc.), valables pour les sites e-commerce des trois enseignes, en plus de fonctionnalités spécifiques pour chaque marque, en fonction de son positionnement. JLR