Digitalisation transport

Blondel mise sur Shippeo pour gagner en visibilité et qualité de service

NewsLetter | Blondel mise sur Shippeo pour gagner en visibilité et qualité de service | publié le : 09.04.2021

Afin d’approfondir la digitalisation de ses opérations transport, le Groupe Blondel engage avec Shippeo un projet jugé stratégique. L’enjeu est de moderniser ses outils et processus pour cet acteur indépendant très ancré dans les Hauts-de-France qui a changé de dimension en quelques années avec les rachats successifs de Citra (2016), des Transports Grimonprez (2018), puis de Régis Martelet (fin 2019, voir NL 3018). Avec sa flotte multipliée par 4 (300 à 1 200 moteurs) et ses plus de 300 000 m² d’entrepôts (répartis en 15 sites), le Groupe Blondel entend désormais se positionner comme prestataire supply chain à l’échelle européenne, avec un accent sur la qualité du service assuré aussi bien à des clients régionaux qu’à des acteurs de la GMS ou des industriels à l’empreinte internationale. Déjà familier de la plateforme Shippeo pour le compte de certains clients, le transporteur-logisticien mise sur un accompagnement plus poussé du spécialiste de la visibilité transport, avec des équipes dédiées à la systématisation de la formule et à l’accompagnement de ses chauffeurs, et de futurs chantiers digitaux en vue comme le déploiement de l’eCMR. Quelque 800 chauffeurs vont voir leur smartphone doté de l’application mobile Shippeo afin de recevoir l’information sur leurs tournées mais aussi de rendre compte avec un maximum de réactivité des statuts de livraison, preuve dématérialisée à l’appui via les fonctions scan et signature électronique. Et Via la plateforme de Shippeo les équipes opérationnelles de Blondel pourront suivre en temps réel expéditions et chargements, avec notamment l’enjeu de réduire les litiges, et ses services administratifs déclencher plus rapidement les facturations. Avec l’atout que représente l’interfaçage de la plateforme en question avec le TMS Puissance-i utilisé par le groupe. « L’enjeu est à la fois de différencier nos services de ceux de la concurrence et d’améliorer la satisfaction de nos clients », note Jérôme Juteau, le DG du Groupe Blondel. MR

Jérôme Juteau, directeur général du Groupe Blondel.
© Groupe Blondel

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