Les dysfonctionnements observés dans la gestion du rappel des laits contaminés à la salmonelle en 2018 avaient poussé le gouvernement à vouloir mieux informer les consommateurs sur le rappel des produits dangereux ou défectueux. C’est le but de RappelConso, à la fois site web et application pour mobiles, opérationnel depuis le 1er avril 2021. L’Etat demande aux entreprises de déclarer leurs avis de rappel sur RappelConso, tant pour des produits alimentaires que non-alimentaires, susceptibles d’être achetés par les consommateurs. A l’exception des rappels de médicaments et dispositifs médicaux, qui ne sont pas concernés et continueront d’être publiés par l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM). Chaque rappel doit mentionner la photo du produit, sa marque, son numéro de lot le cas échéant, le distributeur et la zone géographique concernés, le risque encouru, et la démarche à suivre par l’acheteur s’il possède chez lui le produit rappelé. Le 9 avril, le site mentionnait 191 rappels en cours, dont ceux liés à l'oxyde d'éthylène (sésame, psyllium, épices, etc.). RappelConso s’ajoute à l’obligation pour les professionnels d’établir et de maintenir à jour un état chiffré des produits retirés ou rappelés, à l’obligation d’informer les autorités des résultats de tests défavorables et à SignalConso, créé il y a un an, qui permet aux consommateurs de signaler des anomalies. VL
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A la date d’aujourd’hui, le site RappelConso répertorie 191 rappels en cours.
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