Le prestataire Rhenus Logistics a entamé le déploiement d’une plateforme digitale d’apprentissage (Learning Management System, ou LMS) afin de gagner en efficacité dans l’intégration de nouveaux collaborateurs. La formule est opérationnelle sur trois de ses entrepôts français (Strasbourg, Moissy-Cramayel et Saint-Quentin), chacun équipé d’une salle de formation et de postes informatiques. Différents modules y sont proposés via l’intranet : visite virtuelle de l'entrepôt, visualisation des méthodes de travail avec des lunettes de réalité virtuelle, vidéos, quizz… La formation initiale s’étale sur six heures et fait l’objet d’une évaluation individuelle. Elle cible d’abord les intérimaires, et devrait être étendue au fil des mois à tous les nouveaux embauchés et à l’ensemble des sites du prestataire. Dès leur première semaine, il s’agit de leur proposer des modules d'intégration développés spécifiquement pour chaque site, et adaptés au processus du client pour lequel ils vont travailler. Cette initiative de Rhenus est à relier avec la flexibilité que requiert plus que jamais le métier de prestataire logistique, avec nombre d’embauches de courte et moyenne durée et la nécessité d’être rapidement efficace et fiable. Mais elle renvoie aussi aux problématiques de pénurie de main d’œuvre sur certains bassins d’activités, ou de concurrence entre employeurs dans certains bastions historiques de la logistique. « La digitalisation de l'onboarding de nos nouveaux collaborateurs constitue un enjeu stratégique aussi bien pour nos équipes que pour nos clients. Il permet de réduire le temps d'intégration et la courbe d'apprentissage de chaque nouvel embauché et apporte plus de productivité et de compétitivité à l'entreprise comme au client. C'est aussi un outil de fidélisation pour les personnels intérimaires ou en CDD », commente Laurent Schuster, PDG de Rhenus Logistics France. Au-delà, c’est tout au long de la carrière du collaborateur que le prestataire entend mobiliser cette nouvelle ressource de formation, avec des modules d'apprentissage et de formation aux pratiques professionnelles, des d'informations sur l'entreprise et un forum de discussion entre salariés. MR
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La formation initiale proposée par Rhenus aux nouveaux embauchés sur trois de ses entrepôts (à ce stade) s’articule en différents modules, dont une partie en lien avec les opérations propres au client du site.
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