Spécialiste de l’Overseas –maritime et aérien– le commissionnaire transport Balguerie s’est appuyé sur la plateforme SaaS de visibilité temps réel de Wakeo pour lancer sa propre solution. Baptisée Balguerie Live System, elle permet de proposer à ses clients un suivi temps réel et multimodal de leurs expéditions, et d’en calculer l’empreinte carbone. « Dans l’environnement instable dans lequel nous évoluons, la visibilité et la fiabilité des données sur les expéditions sont essentielles afin d’anticiper les retards et de gagner en proactivité dans les prises de décisions », note Grégory Bidault, directeur du développement de ce groupe bordelais toujours familial qui emploie quelque 800 collaborateurs au sein de ses différents bureaux dans l’Hexagone, et jusqu’en Chine et aux États-Unis. Cette plateforme BLS a permis à Balguerie d’enrichir son offre de nouveaux services à valeur ajoutée en matière d’automatisation d’alertes pour anticiper les perturbations, d'optimisation des plans de transport et des coûts opérationnels, ou de calcul précis de l’impact carbone des opérations. « Grâce à l’enrichissement de données, la solution Wakeo fournit une analyse complète et objective de la performance transport qui permet à Balguerie et à ses clients chargeurs d’optimiser les itinéraires et les opérations », ajoute Julien Cote, cofondateur et CEO de Wakeo. L’expertise conjuguée de leurs équipes a permis de lancer en seulement deux mois cette plateforme BLS, qui regroupe également l’ensemble de l’information du TMS utilisé par le commissionnaire. En un an, elle a été utilisée par plus de 270 clients pour des flux à l’échelle d’une centaine de pays, sans compter les 200 utilisateurs en interne. Au-delà des atouts en matière de performance opérationnelle et environnementale, un gain d’efficacité de 15% est constaté dans le traitement des opérations grâce à l’automatisation de certains processus et à la réduction de tâches manuelles. MR
