En valeur sur 2023, le e-commerce a reculé de -12% en Allemagne, -3% outre-Manche et -1,8% en France (et encore plus en volume), alors qu’en ajoutant l’Italie, ces 4 pays pèsent pour 55% du CA de Geopost, qui présentait son bilan annuel la semaine dernière. Ce 1er recul significatif du e-commerce depuis 20 ans a enrayé la croissance du CA de la branche livraison de colis du Groupe La Poste : +0,7% sur 2023, à 15,7 Md€, contre +6% l’année précédente et ses +14,8% post-confinements. Son prisme encore très B2B et un CA hors Europe en croissance de 8% l’ont toutefois protégée d’un vrai décrochage, avec 2,1 Md de colis livrés dans le monde (-0,6%, soit plus de 8 M/j). « Des résultats robustes et résilients dans des conditions de marché difficiles », a fait valoir Yves Delmas. Le DG de Geopost souligne que ce fléchissement des volumes s’est accompagné d’une hausse des coûts via la traduction de l’inflation côté main d’œuvre, difficile à répercuter vu le contexte concurrentiel axé sur la course aux volumes et la tendance de certains consommateurs à préférer des services low-cost. Mais certains voyants sont restés au vert pour Geopost, qui a accéléré sur le créneau porteur de la livraison hors domicile (+25% en volume) avec ses plus de 100.000 points Pickup en Europe, soit le réseau le plus dense, ou l’accent sur les consignes automatiques (+6.000, pour un total approchant les 19.000). La livraison alimentaire progresse de +14,4% avec 8,5 M de livraisons sous température contrôlée, et un déploiement pour les produits frais et surgelés sur de nouveaux marchés (Portugal, Italie et Lituanie). La livraison de produits de santé est une autre priorité, d’où les 20 M€ investis sur le sujet en France, l’acquisition d’experts tels que BK et Cool Runnings aux Pays-Bas, ou l’implantation réussie de Biocair aux États-Unis. À la différence des années précédentes, ce versant extra-européen n’a cependant pas fait l’objet d’opérations majeures, sinon la création en JV de DPD Argentina (voir NL 3780). En ajoutant le renforcement de sa qualité de services ou de nouvelles initiatives sur la livraison same-day (malgré la vente de Stuart, voir NL 3882), Geopost a ainsi poursuivi la mise en œuvre de son plan stratégique Together & Beyond, présenté il y a 3 ans (voir NL 3298). Notamment sur le volet décarbonation, avec des objectifs désormais validés par l’initiative Science Based Targets (SBTi), le verdissement continu de ses moyens, ou le lancement de son calculateur carbone (voir NL 3790). MR
Yves Delmas, le DG de Geopost, a souligné un CA quasi étal dans un contexte difficile, notamment côté coûts, d’où un Ebit en recul de -50% (retraité à -22% hors événements exceptionnels). © DR