Comme ailleurs, l’IA générative perce dans les outils du supply chain management. Mi-2023, le finlandais Relex Solutions avait dévoilé Relex-GPT, première version d’un outil d’aide à la décision destiné aux utilisateurs de sa plateforme de supply chain & retail planning. C’est désormais sous le nom de Relex Rebot qu’est lancée une version qui tire parti des tests et perfectionnements de cette phase initiale, et des capacités améliorées d’OpenAI GPT-4. L’enjeu est de permettre aux retailers, distributeurs, grossistes ou des acteurs des CPG, de mieux exploiter le potentiel des données et des outils Relex pour pousser plus loin l’optimisation de leur supply chain et de leurs opérations retail en accélérant la prise de décision, avec un accent sur la productivité et la créativité. Désormais disponible pour tous les utilisateurs de Relex, Rebot les épaule via une fonction de chat intuitive axée sur l’explication de fonctionnalités complexes, la résolution de problèmes ou la mise en lumière des meilleures pratiques, en fonction de leurs besoins. Rebot peut aussi orienter les collaborateurs, les clients ou partenaires de l’entreprise vers des supports de formation pour creuser un sujet. « Dans l'environnement dynamique d'aujourd'hui, la capacité à prendre rapidement des décisions éclairées est plus critique que jamais, souligne Mikko Kärkkäinen, le Pdg de Relex Solutions. Nous avons conçu Rebot comme un outil qui ne se contente pas de répondre aux questions, mais qui anticipe les besoins de nos utilisateurs, en leur fournissant la bonne information au bon moment. Plus qu'une innovation, il s'agit de transformer la façon dont nos clients interagissent avec nos solutions, en rendant chaque aspect de la planification et de l'exécution de la vente au détail aussi intuitif et efficace que possible ». MR
En tirant parti de l’IA générative, Relex Rebot épaule les utilisateurs via son chatbot intuitif. © Relex Solutions