La marque Même s’appuie sur Elico pour sa logistique omnicanale

Depuis septembre, la marque de produits dermo-cosmétiques Même s’appuie sur l’offre e-logistique Elico du Groupe Blondel pour assurer « la meilleure expérience d’achat » à sa clientèle B2C comme B2B. Fondée en 2017, cette jeune pousse spécialisée dans les soins et produits de beauté pour les peaux abimées par les traitements contre le cancer, ou particulièrement sensibles, s’est vite développée via sa boutique en ligne et en constituant un réseau de plus de 5.000 pharmacies-conseil dans l’Hexagone, mais aussi en Belgique, Suisse et Allemagne. Pour accompagner cette forte croissance « tout en alliant ultra-personnalisation des commandes et compétitivité des coûts », précise le directeur des opérations de Même, Nathan Mongazon, la prestation confiée à Elico s’appuie sur l’agilité et le savoir-faire omnicanal développés par cette récente branche d’activité du 3PL d’origine picarde (voir NL 3920). Sur le volet e-commerce, les commandes passées avant midi sont livrées dans les 24h, avec une organisation et des process permettant de répondre aux pics par exemple liés à la campagne télé de la marque (plus de 120 commandes de 6 articles en moyenne traités en une journée mi-avril). Et la personnalisation passe par des emballages conçus ensemble pour valoriser l’expérience d’achat et la marque, avec l’ajout de papier de soie, d’échantillons, ou de cartes pour susciter des pré-commandes. Côté B2B, il s’agit de réapprovisionner au quotidien plus de 2.500 pharmacies, avec une moyenne de 70 articles par commande. La gamme d’une quarantaine de références continuant de s’étoffer, Elico doit gérer des temps forts liés à des lancements, à la distribution de PLV ou de présentoirs, ou à la constitution de packs spécifiques dans le cadre de campagnes thématiques (comme Octobre Rose pour la sensibilisation au cancer du sein, ou Février Lilas, initiée par Même pour la recherche contre tous les cancers). MR