Selon les résultats d’une étude commandée à Vanson Bourne par l’éditeur américain Manhattan Associates (sur 2.000 pro de la supply en Australie, Belgique, Brésil, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Norvège, Mexique, Espagne, Suède et Royaume-Uni), 84% des répondants se disent préoccupés par le challenge de la fidélisation des employés dans leurs entrepôts. C’est le deuxième sujet le plus important, après la modernisation de leurs infrastructures IT en intralogistique. Dans 4 entreprises sur 10, ces difficultés de fidélisation du personnel sont jugées significatives, et 23% reconnaissent par ailleurs qu’il est très difficile de recruter et de former les opérateurs. Parmi les pays interrogés, il apparaît que ce problème de fidélisation du personnel semble le plus aigu aux Pays-Bas, en Belgique et en Australie. Au niveau sectoriel, cette problématique touche près de la moitié des organisations industrielles interrogées. Par ailleurs, la planification du personnel apparaît également comme un gros challenge pour 58% du panel. Manhattan Associates souligne ici que ceux qui bénéficient déjà d’un module de Labour Management dans leur WMS n’ont pas ce sujet en tête à 48% (contre 38% pour ceux qui n’en possèdent pas encore). JLR
L’enquête commandée à Vanson Bourne par Manhattan Associates porte sur 2.000 professionnels de la SC en Australie, Belgique, Brésil, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Norvège, Mexique, Espagne, Suède et Royaume-Uni. © Manhattan Associates