CMA CGM met le cap sur l’IA avec Google

(Rétro de l’été) Mi-juillet, CMA CGM a officialisé la signature d’un partenariat stratégique avec Google visant à transformer et optimiser via l’IA l’ensemble de ses activités de transport –maritime, aérien ou terrestre–, de logistique, et même de médias. L’objectif est de développer et déployer des outils d’aide à la décision sur mesure qui permettront à ses collaborateurs de mieux tirer parti de flux complexes d’informations. Les experts et solutions de Google vont permettre au groupe d’accélérer sur l’intégration de l’IA pour identifier des opportunités ou générer des recommandations pertinentes d’action sur de multiples sujets. Côté transport maritime, l’armateur évoque des enjeux d’efficacité, de réactivité et d’adaptation aux « fluctuations et perturbations » du secteur, certes sur le versant opérationnel mais aussi jusqu’à son service client, sujet de discorde avec nombre d’organisateurs de transport ou de chargeurs. Via l’optimisation des itinéraires, de la manutention des conteneurs ou la réduction des délais de mise à disposition des marchandises, l’amateur entend non seulement « minimiser les coûts » mais aussi l’empreinte carbone de ses opérations. Au niveau de sa branche Ceva Logistics, le premier sujet sera d’optimiser la gestion de ses plus de 10 millions de m² d’entrepôts dans le monde, en déployant un outil de gestion basé sur la technologie Google pour mieux anticiper et planifier ses activités via une meilleure prévision des besoins de ses clients et de la demande. On notera enfin que ce partenariat s’étend aussi à CMA Media, dont les journalistes bénéficieront d’« outils innovants » pour accompagner l’évolution de leur métier. CMA CGM précise d’ailleurs que des sessions de formation seront proposées à ses différentes populations de collaborateurs, hébergées à Marseille au sein de son récent centre de formation et d’innovation Tangram (voir NL 3979). MR