L’innovation reste une priorité pour TransFollow, l’éditeur spécialiste des solutions cloud de lettres de voitures électroniques (e-CMR), qui a développé une nouvelle fonctionnalité pour simplifier la gestion des flux physiques et documentaires entre chargeurs, transporteurs et destinataires. TransFollow Messenger permet aux chauffeurs, une fois leurs missions réalisées, de signer tous les documents annexes via des applications de messagerie telles que WhatsApp, Viber et Telegram. Le back-office peut communiquer instantanément avec eux, obtenir une visibilité en temps réel des états de transport et gérer rapidement les exceptions. Cette nouvelle fonctionnalité est directement accessible via le portail web TransFollow Portal, l’application mobile conducteurs TransFollow Drive et la solution de connectivité via API TransFollow Connect. « TransFollow Messenger vise à simplifier le partage des données de transport entre parties prenantes et l’envoi aux conducteurs des missions et de l’e-CMR, avec notamment un enjeu fort de connexion avec les transporteurs affrétés, souligne TransFollow. Concrètement, une fois les transports attribués par le planificateur transport, les conducteurs reçoivent un SMS les invitant à choisir leur application de messagerie préférée, WhatsApp, Viber ou Telegram. Sur leur appareil mobile s’affiche alors un flux de travail personnalisé défini par le back-office de l’entreprise de transport qui les guide dans la gestion de leur mission via un système de boutons cliquables ». De leur côté, les conducteurs peuvent gérer, partager et signer des preuves de livraison et e-CMR en les complétant avec photos, pièces jointes et autres observations. Autant d’éléments qui viennent enrichir le tableau de bord de traçabilité en temps réel et de calcul d’ETA accessible sur le portail TransFollow. AD
TransFollow Messenger est une solution multilingue, tous les messages envoyés aux conducteurs tenant compte de la préférence linguistique préalablement sélectionnée. © TransFollow