Sources Alma, heureux utilisateur du programme RACE de Carrefour
Depuis ses 35 sites d’embouteillage en France (+3 usines de recyclage de PET), Sources Alma –propriétaire de Cristaline et de bien d’autres marques d’eau– vend à Carrefour chaque année 1 milliard de bouteilles, via 65.000 livraisons effectuées par des transporteurs. C’est son client le plus important. Pourtant, quand le distributeur lui présente son programme RACE (Reach Acceleration through Collaboration Efficiency), lancé il y a an pour améliorer sa Supply Chain avec certains de ses fournisseurs, l’embouteilleur n’est pas très chaud au départ pour souscrire à ce nouveau « service monétisable ». Visiblement il a changé d’avis, comme l’a illustré le témoignage des équipes SC de Sources Alma mardi dernier à l’issue d’une intervention de Mourad Bensadik, directeur SC du groupe Carrefour à l’Institut du Commerce. La mise en place de rendez-vous fixes a permis à l’industriel d’optimiser toute la partie transport. L’accès au baromètre OSA (disponibilité en linéaire) de NielsenIQ lui a fourni des informations par magasin et au jour le jour (produits manquants, impact des promotions, etc.) qu’il n’avait pas avec les panels de Kantar et de Circana. L’équipe commerciale, qui est assez réduite, peut désormais identifier plus rapidement les problèmes. Le recalage des stocks dormants dans les hypermarchés et supermarchés intégrés est aussi à mettre au crédit du programme Race, selon Sources Alma qui assure que cette collaboration plus poussée lui a permis de gagner de l’ordre de 200.000 € de CA entre septembre 2024 et janvier 2025. Résultat, il compte se réinscrire à RACE, comme 95% de la petite centaine d’abonnés actuels au programme. VL