Créée en 1996, Setralog était le prestataire logistique interne de Direct Group France (France Loisirs, Le Grand Livre du Mois, Chapitre.com…), dans le giron du groupe Bertelsmann (voir SCMAG N°52, page 46)
Depuis le rachat mi-2011 de DGF par le fond d’investissement américain Najafi Companies, le groupe a pris pour nom Actissia, N°2 de la distribution de livres en France qui compte 4.500 collaborateurs en France, Belgique, Suisse et au Québec pour un CA de 600 M€
Actissia se repartit en quatre divisions : Club, qui renforce la relation entre les adhérents ; Retail, qui doit notamment développer le réseau de librairies Chapitre via des partenariats et dans une démarche multicanal; New Media, qui gère les activités e-commerce et m-commerce du groupe, ainsi que le livre numérique et les investissements dans de nouvelles activités sur Internet ; et enfin Actissia Services, qui rassemble l’expertise du groupe en termes de relation client, de numérisation, d’informatique et de logistique
Et la nouveauté est que les sociétés de cette division, dont Setralog, peuvent dorénavant s’ouvrir à d’autres clients
C’est ainsi que début 2012, ce spécialiste de la logistique des produits culturels (livres, DVD, papeterie, jeux, articles numériques) a ouvert deux nouveaux comptes cosmétiques en e-commerce : Karin Herzog et Ma boîte à beauté
Disposant de deux sites logistiques à Ficheux (9.600 m2) et Lens (18.300 m2), Setralog a expédié 31 millions d’articles en 2011
Pour les expéditions B2C, Setralog peut recourir à une chaîne de préparation automatisée d’une capacité de 4.000 colis/heure, à une chaîne automatique mono-produit de 1.000 colis/heure et a son centre de tri haute cadence de 7.000 colis/heure
Les expéditions en B2B sont traitées par une chaîne semi-automatisée d’une capacité de 150.000 articles/jour. « Notre force est de pouvoir proposer à la fois des solutions logistiques, numériques et de Customer Services et d’être un vrai prestataire d’accompagnement de la relation client », souligne Laurent Cabotse, Directeur Général de Setralog.
Avis aux amateurs ! CP
Photo ci-contre : Laurent Cabotse, Directeur général
de Setralog ©C.Polge
Photo ci-dessous : © Setralog