Le Lyonnais Twiister Systems, spécialisé dans la conception et l’intégration de solutions de mobilité et de traçabilité en milieu professionnel et industriel, lance une solution RFID clé en main de gestion de stocks et de relation clients destinée aux boutiques
Baptisée Twiistore, cette offre se veut accessible économiquement à toutes tailles de magasins, aussi bien dans les secteurs de l’habillement (Twiistore Fashion), des chaussures, que de l’optique (Twiistore Optique), de la parfumerie, ou encore de la bijouterie
Les tags RFID fournis par Twiistore, sous forme d’étiquettes autocollantes réutilisables, font office à la fois de système antivol et de source d’informations via un dialogue en continu avec le logiciel de back-office qui gère en temps réel le stock physique ou virtuel (magasin en ligne)
Ces étiquettes vont également interagir avec d’autres équipements, les terminaux PDA des vendeurs bien sûr (pour les inventaires), mais aussi des « miroirs communicants », qui pourront ainsi afficher pour le client les caractéristiques du produit, les tailles disponibles dans la boutique, et même lui suggérer d’autres articles « coordonnés » avec le produit qu’il envisage d’acheter
Cerise sur le gâteau, Twiistore donne aussi la possibilité aux boutiques de remettre à leurs clients lors de leur premier achat une « carte de conciergerie VIP » qui dialoguera avec la base de la boutique lors des prochaines visites et permettra au vendeur de connaître instantanément l’historique client pour mieux l’aider dans ses choix
Et si le client veut se débrouiller tout seul, il pourra toujours compter sur une application sous Android pour le guider par signal sonore vers le produit qui l’intéresse et qui est obligatoirement disponible en magasin, grâce à la gestion intelligente des stocks
Selon Twiister Systems, l’investissement de départ d’un tel système débute à partir de 3.000 €, avec un ROI estimé à moins d’un an sur les économies réalisées avec une meilleure gestion de stocks et le temps gagné lors des inventaires
La société table sur plus d’une vingtaine de boutiques équipées en 2015
La première boutique équipée est Lyonnaise, c’est un magasin de chaussures dénommé Les Carnets d’Edouard. JLR