Le Supply Chain Council (SCC) a publié récemment la version 11 du modèle SCOR (Supply Chain Operations Reference-model), ce référentiel crée en 1996 (par PRTM et AMR Research) qui permet de traduire la stratégie d’une entreprise en une architecture et une organisation de Supply Chain, d’en fixer et d’en maîtriser les objectifs
Jusqu’à présent, ce modèle était bâti sur cinq processus clé de « niveau 1 » : Planifier (Plan), Approvisionner (Source), Fabriquer (Make), Livrer (Deliver) et Gérer les retours (Return, rajouté en 2001)
La version 11 en introduit un sixième, baptisé « Enable ». « Cela peut se traduire par « Support », pas au sens des activités support telles que les ressources humaines, l’informatique ou la finance, mais au sens des activités critiques nécessaires au bon fonctionnement de toute la Supply Chain » nous confie Joseph Roussel, Associé Stratégie et expert Supply Chain de PwC France, qui a participé dès l’origine (chez PRTM) à l’élaboration du modèle SCOR
Dans ce processus, on retrouve par exemple la création et la gestion de la qualité des données de la Supply Chain, l’élaboration et le maintien des règles métier, la conformité réglementaire (compliance), la gestion des performances (définition et suivi des indicateurs), mais aussi la gestion des risques. « Dans le modèle SCOR, cette partie support était auparavant gérée indépendamment dans chaque processus, au niveau 3
En positionnant Enable au niveau des process clé, le SCC reconnaît l’importance de cette activité transversale pour la performance globale et adapte le modèle à la professionnalisation des métiers liés au support : gestionnaires des données, analyste performances, compliance manager, etc. » analyse-t-il
Les formations et les programmes de certification SCOR seront mis à jour en conséquence à partir de 2013. JLR
Photo : Joseph Roussel, Associé Stratégie
et expert Supply Chain de PwC France