Distributeur de produits frais en Ile de France, Union Primeurs Laurance réalise une centaine de livraisons par jour et emploie 130 salariés
Début 2012, elle envisage d’augmenter la productivité de la préparation de commande au sein de son entrepôt et fait le tour du marché pour étudier les solutions vocales proposées
Son choix se porte début juin sur Aldata Voice-Directed Warehousing, intégré par Timcod
La connaissance métier, la réactivité et la proximité des consultants de l’éditeur et de l’intégrateur ont vraisembablement fait la différence, en plus d’une visite de site d’un client équipé de la solution vocale d’Aldata
Installée depuis le 1er octobre, la solution a fait gagner Union Primeurs Laurance en productivité, en confort de travail et en satisfaction client. « Seulement un mois après la mise en production d’Aldata Voice-Directed Warehousing dans notre entrepôt, nous avons déjà constaté des améliorations, observe Pascal Laurance, PDG d’Union Primeurs Laurance. A court terme, nous tablons sur une croissance de +15% de la productivité dans la préparation de nos commandes.» Les préparateurs de commandes semblent également satisfaits : « Ils sont unanimes : tous préfèrent travailler en vocal, également parce qu’ils sont désormais plus autonomes et responsabilisés », suite à une réorganisation
Autre effet induit : le turnover des équipes devrait ainsi diminuer
Enfin, un code détrompeur scanné par les préparateurs lors de leur arrivée devant chaque nouvelle adresse de prélèvement devrait supprimer les erreurs de référence, Union Primeurs Laurance espérant ainsi atteindre rapidement une qualité zéro défaut, pour augmenter la satisfaction de ses clients. CP