Grâce à Cortex, la plateforme d’IA physique de Sereact, les bras robotisés saisissent, identifient et trient de manière autonome les articles de mode retournés par les consommateurs. ©Ceva Logistics
Pour optimiser le traitement des retours de son client Zalando dans ses sites allemand et polonais de Greven et Świebodzin, Ceva Logistics y a déployé des systèmes robotisés à deux bras pilotés par la solution d’IA « physique » de la société allemande Sereact. Grâce à ce logiciel baptisé Cortex, les robots peuvent identifier, saisir et trier des articles sans apprentissage préalable propre à chaque référence ni recours à des profils prédéfinis de SKU. Utilisés en mode Robot-as-a-Service (RaaS), ils seront progressivement installés dans d’autres sites en Europe. Il est à noter que Zalando a participé à la dernière levée de fonds de 116 M$ de Sereact et que Ceva Logistics travaille pour le compte du e-commerçant sur d’autres sites et pays en Europe. « Le traitement des retours constitue l’un des défis les plus complexes de la logistique en raison de la diversité des opérations, de l’imprévisibilité des volumes et des coûts de prises en charge, rappelle Chris Walton, vice-président senior en charge de la logistique contractuelle chez Ceva Logistics. Avec cette solution utilisée en mode Robot-as-a-Service, il est possible de trier les articles plus rapidement, de réduire les manipulations manuelles et de garantir une qualité constante et prévisible à grande échelle. Pour nos clients, la gestion des retours devient ainsi, au-delà d’un centre de coûts, un service maîtrisé et performant ». AD
Auteur :
Armindo Dias