Le prestataire nordiste Condi Services, repris en 1999 par Patrick Isaert, a franchi hier une nouvelle étape dans le développement de son offre en lançant la marque premium So Logistic. « L’objectif est de répondre aux attentes les plus pointues des clients qui le souhaitent, en augmentant leur taux de satisfaction
So Logistic engage Condi Services sur des prestations de services complémentaires dont le taux d’exigence est défini dans le cahier des charges » déclare son PDG Patrick Isaert
Ces engagements, qui s’appuient sur la mise en place d’une multitude de processus, portent sur la visibilité (notamment 1 à 2 tableaux/jour de suivi des prestations pour permettre au client une meilleure anticipation sur la gestion de ses stocks), sur les délais de la prestation (garantis à l’heure près), sur la traçabilité (fourniture sur demande de tous les éléments relatifs aux déchets industriels banals générés par les commandes, y compris les certificats de destruction ou de recyclage), et sur le conseil (amélioration continue)
Parallèlement, le prestataire a ouvert 3.000 m² supplémentaires à côté de sa plate-forme de Libercourt, dans le Pas-de-Calais, et embauché quatre nouveaux collaborateurs (ce qui porte son effectif à 120, sur trois sites)
Outre la préparation de commandes BtoB et BtoC, les prestations de Condi Services vont du déchargement containers à la gestion des retours en passant par le reconditionnement, le contrôle qualité, l’envoi de pièces de rechange, et le traitement des articles défectueux pour des clients dans le secteur de la distribution, du e-commerce, de la VPC/VAD, et de la fabrication (textiles, électroménager)
Ses entrepôts traitent en moyenne 48.000 articles par jour (15 M par an), pour un CA 2014 prévisionnel de 6 M€. JLR
Photo : Patrick Isaert, PDG de Condi Services