Noël approche
Les listes de cadeaux sont prêtes ou déjà parties
Les enfants sont désormais dans l’attente qu’un vieil homme barbu vêtu de rouge leur apporte ce qu’ils ont demandé
Pour lui, aucun droit à l’erreur
Il doit livrer le bon produit, au bon moment et dans la bonne cheminée
Et si possible intact ! Le défi est de taille car le niveau d’exigence est plus élevé chaque année
Dans le grand nord, à l’intérieur de l’immense centre de prépa de commandes, les lutins sont au taquet : malgré la mise en place toute récente d’un système automatisé, les 10 jours à venir vont être intenses
Les yeux rivés sur le grand tableau où figurent les indices de performance, le chef d’équipe, collants verts et grand chapeau pointu à pompon, ne cache pas son inquiétude
Le moindre grain de sable au niveau de l’informatique ou de la mécanisation, et c’est la cata ! « Allons-nous supporter une telle montée en charge dans des délais aussi courts ? » Se demande-t-il, alors que les premiers flocons de neige commencent à voleter au-dessus des grandes plaines qui entourent le bâtiment
Près du quai de chargement, les rennes attendent tranquillement le remplissage du traineau
Le transport ne devrait pas poser trop de problème : le Père Noël gère lui-même le dernier kilomètre
Et même si certaines mauvaises langues affirment qu’il s’appuie sur un TMS pour optimiser sa tournée (ce qu’il nie formellement), le job a toujours été impeccable et parfaitement assumé
S’il était indisposé ou que les rennes refusent de partir, il a également prévu un back-up : DHL et UPS prendraient le relais
C’est dire que tout est parfaitement bordé ! Pourtant dans son bureau, le grand homme est pensif
Il se lève, se dirige vers la fenêtre, regarde l’horizon et murmure dans sa barbe : « Normalement ça devrait bien se passer ». Puis il retourne s’asseoir, pousse un long soupir et croise les doigts
Car même si l’on est le Père Noël et que l’on possède des dizaines d’années d’expérience, on sait que la logistique n’est qu’une suite d’imprévus et que le travail n’est correctement accompli que lorsque le colis est livré à l’heure, en bon état
Et que le client est content. JPG