Dans sa série « AI World Class Supply Chain Benchmarks », The Hackett Group se penche sur le processus « Plan-to-Deliver » (P2D), qui intègre la planification, la gestion des stocks, la fabrication, l’entreposage, le transport, l’exécution des commandes et les retours. Selon cabinet de conseil américain spécialisé dans la transformation des entreprises par l’IA, les résultats du benchmark réalisé auprès d’une majorité d’organisations mondiales de premier plan montre que les entreprises qui repensent leur Supply Chain autour de l’IA en tirent des bénéfices certains : réduction des commandes urgentes (jusqu’à 59%), des erreurs de prévision (jusqu’à 52 %), des coûts de stockage (jusqu’à 41 %), des délais de préparation des commandes (jusqu’à 38 %) et accélération du traitement des retours (jusqu’à 40 %). A condition de ne pas considérer l’IA comme un ensemble d’outils de planification et de cas d’usage isolés. « Les organisations qui redéfinissent leur fonctionnement autour de l’IA changent la façon dont leur supply chain opère. De meilleures décisions plus tôt dans le processus rationalisent le travail des équipes, mais réduisent aussi les coûts et les perturbations que le reste du réseau doit absorber. C’est là que l’IA crée l’avantage concurrentiel le plus durable » souligne Sid Shetty, directeur senior chez The Hackett Group. JLR