Voici quelques semaines Amazon annonçait avoir déposé un brevet permettant de détecter chez ses clients internautes la volonté d’achat avant sa concrétisation
Objectif pour le site marchand : gagner un temps précieux en anticipant de quelques minutes (voire de quelques heures) la commande du consommateur pour le livrer dans des délais records et surtout plus vite que n’importe quel concurrent
S’il est difficile aujourd’hui d’apprécier la réalité de ce projet, on ne peut qu’être admiratif : ou bien la société Amazon dispose réellement d’un système révolutionnaire s’appuyant sur des modèles statistiques extrêmement puissants capables de prédire (à quelques erreurs prêt) les intentions de ses cyber-clients ; ou bien elle est passée maître dans une nouvelle forme de communication consistant à lancer des informations aussi surprenantes qu’inattendues pour faire le buzz dans les médias et les réseaux sociaux (1)
L’avenir nous dira si ce géant du e-commerce va gagner des parts de marché grâce à une technologie digne d’un film de science-fiction ou par le biais d’une communication, certes un peu racoleuse, mais qui a tout de même le mérite de nous projeter dans un avenir finalement assez réaliste… puisque l’on est déjà prêt à y croire. JPG
(1) On se souvient qu’Amazon avait déjà annoncé son intention de livrer ses clients avec des drones.
