ECR France a confié à IRI France, la mise en place d’un outil de mesure du taux de service au consommateur
Cette mesure proviendra de l’analyse des sorties de caisses journalières des hypermarchés et des enseignes adhérentes à ECR France, pour les produits les plus achetés (les fameux 20/80) et ce, dans 45 catégories de produits
L’enquête porte sur 2.300 points de ventes. 2.917 références seront ainsi suivies en continu
La représentativité de ce baromètre porte sur un chiffre d’affaires de 12 milliards d’euros
Les premières remontées de cette étude montrent que le taux de service en linéaire varie dans notre pays de 83,9% à 93,7% selon les catégories de produits
Les enjeux de chiffre d’affaires perdu, pour les industriels et les distributeurs vont de 2,21% à 12,4% selon les catégories
ECR France a pour objectif une réduction de 50% des ruptures en linéaire entre 2006 et 2010
L’enjeu est estimé à 3 milliards d’euros
L’ensemble des résultats de l’observatoire, et les actions correctives des industriels et des distributeurs sera présenté lors de la conférence officielle de l’ECR à Paris, le 9 novembre prochain
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