Sous l’impulsion du e-commerce, les livraisons de colis en jour J vont croître de 40% par an pour passer de moins de 1% de l’ensemble des livraisons actuellement à 20% en 2025
C’est du moins ce que prévoient les consultants de McKinsey & Company qui ont interrogé 4.700 consommateurs aux USA, en Allemagne et en Chine et publié leurs conclusions dans l’étude « Parcel Delivery: The Future of Last Mile »
Petit souci, 50% des consommateurs américains interrogés ne sont prêts à dépenser qu’un dollar supplémentaire pour une livraison plus rapide, 80% d’entre eux choisissant systématiquement l’option la moins coûteuse actuellement, et seulement 1 sur 6 accepterait de payer entre 3 et 5 dollars supplémentaires pour un service urgent
Hors, le coût du dernier kilomètre augmente à mesure que le service accélère, passant de 50% coût du total pour un service standard à 90% pour un service en jour J, impactant directement le prix de la prestation
Pour Jürgen Schröder, co-auteur de cette étude, la solution est simple : les expressites devront recourir à des solutions de livraison autonomes, telles que les drones et les AVG
Cela ne semble pas effrayer les personnes interrogées qui se disent à 40% (50% des jeunes) prêts à recevoir leur colis des « mains » d’un AGV
Livraison en jour J ou non, les volumes de colis continuent de croître de 7% par an en Allemagne et aux USA et devraient doubler d’ici 2025 et atteindre 25 Md de colis annuels outre-Atlantique. PM
