Sous la pression d'Amazon, qui tire la qualité et la rapidité de service vers le haut, les distributeurs américains se tournent de plus en plus vers les 3PL pour gérer leurs opérations e-commerce. C'est ce qu'affirment, après avoir rencontré de nombreux 3PL, Brian Gibson et Robert Lieb, professeurs aux universités de Norhtwestern et d'Auburn, interrogés par nos confrères de Supply Chain 24/7. « Beaucoup de distributeurs, notamment les plus petits, n'ont pas les moyens de mettre en place leur propre activité e-commerce avec un positionnement des stocks permettant une livraison en J+1 voire en jour J » explique Robert Lieb. Pour répondre aux besoins de leurs clients, et contrairement à ce qu'on a pu observer jusqu'à présent, les 3PL américains ont décidé d'automatiser une partie de leurs processus afin de gagner en efficacité. Mais devant les coûts de l'automatisation, la tendance est à la spécialisation. « Lorsqu'un 3PL se spécialise autour d'un type de service, il adapte la taille de son outil productif et ses tarifs afin de garantir sa rentabilité tout en répondant aux attentes tarifaires des distributeurs » précise Brian Gibson. « Désormais, les 3PL se différencient en se focalisant sur des secteurs comme la santé ou le textile, mais également sur des services comme le kitting » conclut-il. PM
Source : Supply Chain 24/7
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