Les PME/TPE du e-commerce vont pouvoir proposer une nouvelle option de livraison à leurs clients via la plateforme cloud d'envoi de colis de la start-up d'origine néerlandaise SendCloud (voir NL n°2649). Cette dernière vient d'annoncer la signature d'un partenariat exclusif avec le réseau de livraison de colis à particuliers Colis Privé, expert de la livraison en 24 ou 48 heures. SendCloud étoffe ainsi son portefeuille de partenaires transporteurs, qui comptait déjà des entités telles que Chronopost, PostNL, UPS ou encore DHL. « Nous souhaitons apporter aux e-commerçants un maximum d'option de livraison via la solution et pérenniser l'ensemble des processus du premier kilomètre avec des transporteurs flexibles et dynamiques », explique Gérald Lacipière, country manager France de SendCloud. La solution de la jeune pousse permet d'expédier aisément des colis de l'impression des étiquettes à la gestion des retours colis et e-commerçants comme clients finaux peuvent bénéficier d'un suivi desdits colis. « En ce qui concerne la relation client, notre service reste le relais entre les e-commerçants et les transporteurs pour plus de transparence et de réactivité ainsi qu'un taux de livraison optimal », note Gérald Lacipière. Implantée aux Pays-Bas, en France, en Allemagne, en Belgique et en Autriche, la start-up revendique plus de 10.000 clients actifs en Europe et sa solution est disponible avec de nombreux CMS e-commerce et marketplaces (Amazon, Shopify, Prestashop...). AD