En tant que dépositaire pour les laboratoires pharmaceutiques, Alloga France figure parmi les maillons essentiels pour l’approvisionnement de certains médicaments (et de masques) à destination des pharmacies et des hôpitaux en France. Son directeur général, Sébastien Drouillet, nous explique comment son entreprise (5 entrepôts en France, dont 4 dédiés aux médicaments) s’était organisée pour faire face à la crise sanitaire depuis quelques semaines. « Nous avions mis en place un plan de continuité d’activité que nous avons activé dès le début du mois de mars, avant les premières annonces du chef de l’Etat et du gouvernement concernant le confinement. Et depuis, notre cellule de crise est active et prend des décisions au quotidien concernant l’évolution des process et des mesures barrière sur les sites » nous a-t-il confié. Dans les entrepôts, afin de réduire le nombre de personnes simultanément sur un même site, l’organisation fonctionne avec deux équipes par jour, avec une heure de décalage entre celles du matin et de l’après-midi, de manière à éviter les croisements de personnel. Par ailleurs, le service client (centre d’appels pour les pharmacies) n’est plus en open space, il a été redispatché dans différentes pièces. Les deux premières semaines, Alloga France a dû faire face à un pic d’activité sur certains médicaments. Cela peut s’expliquer par la tendance de nos compatriotes à faire des stocks sous le coup de l’anxiété, mais aussi par l’autorisation qui a été donnée aux patients d’un traitement de longue durée de pouvoir retirer leur prescription en pharmacie pour plusieurs mois d’un coup. « Une priorisation par rapport à la typologie des produits avait été envisagé mais elle n’a finalement pas été mis en place car nous avons pu faire face à ces pics d’activité. Depuis début avril, c’est un retour globalement à la normale » note Sébastien Drouillet. Le volet le plus délicat à gérer concerne Départements ou Régions français d’Outre-Mer car les vols sont rares et les délais de livraison sont rallongés. « Nos destinataires doivent augmenter leurs stocks de sécurité en conséquence, y compris pour la Corse » nous a-t-il confié. JLR
Sébastien Drouillet, directeur général du dépositaire pharmaceutique Alloga France (groupe Alliance Healthcare).
Crédit photo Alloga France