Ralf est un acronyme qui signifie Robot Assistant & Labor Facilitator. C’est le nom choisi par la start-up lilloise Everysens pour désigner un logiciel basé sur l’intelligence artificielle qui fait fonction d’assistant digital pour ses solutions SaaS dédiées au pilotage du transport de marchandises dans la chaîne logistique des industriels. Sa mission première est de faciliter la vie à toutes les parties prenantes de la chaîne du transport, de bout-en-bout, des prestataires jusqu’au client final, afin de pouvoir garantir la satisfaction client. Grâce à des alertes métiers personnalisées, Ralf peut ainsi prévenir en temps réel chaque utilisateur d’une anomalie en cours ou d’une action à prendre de manière proactive afin d’anticiper un aléa important, en intégrant les contraintes de chaque prestataire. Selon son concepteur, on peut aussi demander à Ralf d’automatiser la construction d’un plan de transport régulier grâce aux informations prédictives et à la maîtrise des données terrains. « La supply chain est composée d’un grand nombre d’acteurs qui doivent nécessairement travailler ensemble pour fournir un niveau de service élevé, à des clients finaux toujours plus exigeants. L’intérêt d’une intelligence telle que Ralf est d’orienter les efforts de chacun pour anticiper les problématiques avant qu’elles ne soient réelles » souligne Youness Lemrabet, le CEO d’Everysens. JLR