Plusieurs chaines de supermarchés américaines mettent en place une nouvelle stratégie pour répondre à l’épidémie de Coronavirus
Kroger (2 700 magasins), Publix (1 200 magasins) et Albertsons (propriétaire des enseignes Safeway, Vons, Jewel-Osco) ont placé une limite sur un certain nombre de produits que chaque consommateur peut acheter
La quantité maximum de gels antibactériens est de 5 chez Kroger
Le client de Publix doit de même limiter ses achats en eau de javel, mouchoirs en papier, ou désinfectants… Pour réduire les contacts entre employés et consommateurs, les essayages en magasin ont été supprimés, et les réunions avec les fournisseurs sont devenues virtuelles
La livraison des commandes change elle aussi
Dans les hypermarchés Target, on laisse de plus en plus les produits à la porte des clients
Instacart de même étend son test « leave at my door delivery »
Le programme, qui au départ s’adressait aux clients absents, permet aujourd’hui d’éviter les contacts
La commande est mise devant la porte et l’acheteur reçoit une photo de ses paquets. CCT
