Codifrance mise sur Reflex pour gagner en performance

Filiale du distributeur belge Colruyt assurant la logistique hexagonale des enseignes alimentaires de proximité Coccinelle, Coccimarket et Panier Sympa, Codifrance a mis en œuvre le WMS Reflex édité par Hardis Group. En pratique, c’est sur son entrepôt central de Châteauneuf-sur-Loire, dans le Loiret, que la solution a été déployée entre mars et octobre dernier. Par catégories de produits : d’abord pour les produits secs et surgelés, puis les produits frais. Au total, cet entrepôt héberge quelque 8 000 références, et en s’appuyant sur des hubs de proximité, il sert en J+2 près de 1 500 magasins de proximité indépendants ou affiliés répartis dans toute la France, hormis le grand Sud-Ouest. Le projet avait été initié suite au constat dressé en 2018 par la direction générale de Codifrance de l’obsolescence de ses principaux outils informatiques, qui représentait un frein pour viser l’excellence opérationnelle. « Nous nous sommes posés la question de savoir quel outil apportait le plus de valeur ajoutée à notre activité et avons décidé, en octobre 2018, de commencer par la mise en œuvre d’un logiciel de gestion d’entrepôt, sachant que nous réalisions jusque-là beaucoup de tâches avec des processus papier, avec les erreurs que cela pouvait impliquer », explique Anthony Meiller, le directeur de Codifrance. L’appel d’offres lancé dans la foulée a retenu le WMS Reflex au printemps 2019, avec une notre de 9/10 sur les critères fonctionnels, des atouts en termes d’adaptation aux processus-maison et d’évolutivité, et une écoute appréciée de la part des consultants d’Hardis. Courant 2019, il est en outre décidé d’équiper les opérateurs d’une solution de préparation vocale, pour simplifier et fiabiliser leur travail au quotidien. « Et c’est en plein confinement que le tout a été déployé l’an dernier, alors que notre activité connaissait une forte hausse. Grâce à Reflex WMS, nous avons pu absorber ce pic d’activité », note-t-il. Au-delà de l’amélioration de la qualité de services et du respect des délais de livraison, des points cruciaux pour la satisfaction de sa clientèle de magasins gérés par des indépendants, les gains sont tangibles sur toute la chaine. « Sur la réception de 33 palettes d’un même produit, par exemple, nous avons gagné 20 minutes. Et côté stockage, nos équipes disposent désormais d’une meilleure visibilité et traçabilité », se félicite Christophe Jacquet, responsable d'exploitation logistique de Codifrance. Les gains de productivité sont au rendez-vous, avec l’objectif d’atteindre les 5% d’amélioration en 2021. Et même la facture transport a déjà diminué de 1 % : « Reflex nous permet d’ordonnancer en temps réel les préparations de commandes en fonction du cut-off transport, ce qui permet d’optimiser nos tournées de livraison avec des départs en temps et en heure », poursuit-il. Et cette mise à niveau des outils va se poursuivre ces prochains mois avec le remplacement de l’ERP, puis ultérieurement avec le choix d’un TMS, qui seront tous deux interfacés avec Reflex. MR