Boots reconfigure pour l’omnicanal son entrepôt automatisé Witron

Au début de la pandémie, le géant britannique de la distribution de produits de beauté et de santé Boots a été très vite confronté à un gros changement dans les habitudes de consommation de ses clients. Durant le confinement notamment, les ventes dans ses 2 300 magasins au Royaume-Uni et en Irlande déclinaient alors que dans le même temps son activité e-commerce explosait, avec une croissance de plus de 150%. Face à ce changement d’échelle, Boots a fait appel au printemps dernier à Witron, pour adapter très rapidement les processus automatisés déjà installés par le constructeur dans son Store Service Center (SSC), à Nottingham, qui stocke un référentiel de quelque 37 000 articles. Cet entrepôt automatisé, conçu à l’origine uniquement pour l’approvisionnement des magasins, a été transformé en l’espace de trois semaines par Witron en outil multicanal. Pour la préparation de détail, le système DPS (Dynamic Picking System), basé à la fois sur des principes goods-to-person et person-to-goods, a été étendu à 252 postes de travail, avec des opérateurs assistés par des dispositifs « pick by light ». Différents types de picking sont possibles, en fonction de la structure de la commande : de bac à bac, de palette à bac, de bac à carton d’expédition, etc. Les commandes en plus gros volumes sont traitées par le système CPS (Car Picking System), via des chariots et des conteneurs roulants. Dans le logiciel d’orchestration de commandes de Boots, l’entrepôt apparaît désormais comme un magasin géant ! Sur les pics d’activité, le SSC prépare désormais près de 3 M d’articles par jour, pour les magasins et l’activité e-commerce. JLR