E-Logistique

Une offre Cubyn Plus axée expérience clients

NewsLetter | Une offre Cubyn Plus axée expérience clients | publié le : 26.04.2022

Le spécialiste de la logistique e-commerce Cubyn annonce le lancement d’un nouveau module de son offre visant à améliorer l’expérience d’achat en ligne et de livraison proposée par ses clients e-commerçants à leurs cyberconsommateurs. Baptisée Cubyn Plus, cette offre rend notamment la validation de panier plus fluide et favorise la transparence dans le choix du mode de livraison, via des partenaires dernier km 100% électrique ou à vélo, avec différents délais, ou en point relais. Pour les e-commerçants, le tarif d’expédition reste inchangé quel que soit le nombre d’articles de la commande, afin de leur permettre de proposer la livraison gratuite, toujours très prisée. Une formule innovante de livraison sans emballage peut par ailleurs s’appliquer à certains envois. En fait déjà disponible en France et en Espagne, Cubyn Plus compte ses premières références client, telles que la jeune pousse francilienne Franklin Pet Food, ou la start-up Neeo. Lancé en 2015 sur un modèle axé premier km et préparation de commandes et gestion d’expédition, proposé aux e-commerçants, Cubyn avait axé son développement en 2019 sur un modèle E-fulfillment en développant ses capacités de stockage, et percé au service de marketplaces telles que Rakuten, BackMarket, Fnac Darty ou Mirakl, ainsi que de marques en ligne (parmi lesquelles FitTrack, Matcha & Co, WanderNana, Ma Chic Boutique, Eve and Co…). En mars 2021, l’entreprise s’était assuré une 3ème levée de fonds de 35 M€ (pour un total de 55 M€), afin d’accentuer le développement de son réseau logistique, de sa technologie, de ses équipes et de ses services à l’international. Pas encore de nouvelle –nous semble-t-il– de l’entrepôt automatisé de 25 000 m² annoncé en région parisienne, mais un site de 10 000 m² a ouvert près de Madrid, sachant que Cubyn revendique une croissance des stocks hébergés de 20% par mois, et plus de 200 e-commerçants « accompagnés ». Une soixantaine de recrutements sont au programme d’ici fin 2022, dont 10 en Espagne, avec l’objectif de devenir le leader de la « logistique du clic à la livraison », et de faire de Cubyn Plus un vecteur de développement européen. MR

En cas de manquement à la promesse de livraison, Cubyn assure au client un dédommagement de 6€ pour tout retard, et jusqu’à 1 000€ de remboursement ou un renvoi gratuit en cas de non-réception.
© Cubyn

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