Certes, le ecommerce de biens (hors vente de services donc) est certes en train d’atterrir en France, depuis le début de 2022, après de fortes croissances liées aux confinements et à la fermeture des magasins dits non essentiels en 2020 et 2021, mais certains acteurs défient la tendance. C’est le cas d’Amazon, qui, selon le panel consommateurs de Kantar, détenait 18% de part de marché en valeur des ventes en ligne de produits (hors services), à fin juin 2022. « Après un trou d’air, c’est 2,3 point de mieux comparé à fin juin 2021 », déclare Héléne Janicaud, directrice mode chez Kantar France, qui mettait le géant de Seattle à 17,4% à fin juin 2019. La grande distribution alimentaire continue de profiter des clics des Français, progressant par rapport à fin juin 2021 : Leclerc est 2ème en parts de marché, Auchan 4ème et Carrefour 5ème. A noter que le 3ème, Cdiscount, a reculé, tout comme Fnac/Darty, Boulanger, et les gros pureplayers de mode, Veepee et Showroomprivé. « Le fait qu’ils aient moins de stocks les rend sans doute moins attrayants. Pas Zalando, qui a pris des parts de marché, à grands renforts de pub ». Ces progressions sont d’autant plus notables que la Fevad souligne que son panel ecommerce BtoC de biens (places de marché comprises) a reculé de 16% au 1er semestre 2022 (après +29% en 2020 et +1% en 2021), toutes les catégories de produits étant concernées. Cela dit, le niveau des ventes reste bien supérieur à celui d’avant covid-19 (+20%). La mode est à +16%, le meuble à +24%, la beauté à +35% et l’alimentaire à +50%, porté par le drive et la livraison à domicile. Surtout, les distributeurs traditionnels maintiennent leur ecommerce bien au-dessus de leurs niveaux d’avant covid (+33%), reprenant ainsi du terrain aux pure players. Selon la Fevad, ce 1er semestre 2022 marque un retour à la normale (hors services). « Nous pensons que la croissance du ecommerce va redevenir plus linéaire » a estimé Marc Lolivier, son délégué général, qui présentait ces chiffres à l’occasion de la première journée du salon Paris Retail Week. VL
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Marc Lolivier, le délégué général de la Fevad.
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