Kuehne+Nagel annonce le renouvellement –dans des conditions non précisées– du partenariat tissé depuis 2018 avec l’enseigne Action dans l’Hexagone. À l’époque, le 3PL avait remporté la mise pour opérer le site de près de 60 000 m² que le discounter non-alimentaire néerlandais se faisait construire à Belleville, au nord de Lyon (voir NL 2888). Et cette relation s’était approfondie fin 2020 avec la prestation montée par K+N sur un nouvel entrepôt Action flambant neuf de 70 000 m² implanté à Verrières-en Anjou, près d’Angers (voir NL 3234). Respectivement chargés d’approvisionner ses magasins dans le sud-est et l’ouest de la France, et mobilisant près de 400 collaborateurs du 3PL au total, ces deux sites s’inscrivent dans un schéma logistique qu’Action ne cesse d’étoffer pour couvrir efficacement son premier marché : sur ses 1 300 magasins dans 11 pays d’Europe, environ 750 ont été ouverts en France en une décennie. « Cette expansion fulgurante a posé de nombreux défis logistiques, et Kuehne+Nagel a apporté sa fiabilité en logistique, son sens du service client pour accompagner cette croissance et servir toujours plus de magasins à partir des sites de Verrières-en-Anjou et de Belleville », souligne Éric Szwaicer, Excellence Client Manager chez Kuehne+Nagel France. La flexibilité et « l’adaptabilité » étaient aussi de mise, souligne le 3PL, en mentionnant que l’enseigne propose 150 à 200 nouveaux produits chaque semaine, renouvelant sans cesse les 6 000 références d’un assortiment à bas prix couvrant 14 catégories, des indispensables du quotidien aux produits d’hygiène et de beauté jusqu’à l’univers maison / décoration. En pratique, la relation client entre Action et K+N repose sur des réunions quotidiennes sur l’opérationnel, hebdomadaires sur l’organisation des deux sites, et mensuelles sur les KPI, avec un accent sur l’amélioration continue. On notera toutefois que le discounter n’a pas mis tous ses œufs dans le même panier en France, puisque sur ses 5 entrepôts à date, GXO s’était vu confier les deux premiers, et Geodis le dernier en date, dans les Bouches-du-Rhône. Qu’en sera-t-il sur son 6ème entrepôt qui semble déjà se profiler, sur 80 000 m² près de Valenciennes (voir NL 3803) ? MR
À l’automne 2020, Kuehne+Nagel avait lancé les opérations sur l’entrepôt de près de 70 000 m² ouvert par Action à Verrières-sur-Anjou, sur un site développé par Barjane (comme plusieurs autres en France). © DR