Quand les commandes prennent du retard, que les marges se dégradent, il est souvent d’usage d’incriminer son outil informatique, en l’occurrence son ERP, voire de remettre en cause la compétence de ses équipes. Et pourtant… Dans son récent ouvrage intitulé « Comprendre la physique des flux industriels », le consultant et formateur Xavier Perrin, fort de ses quarante années d’expérience dans le domaine, propose une autre manière d’appréhender les problèmes. Pour lui, la plupart de défaillances rencontrées en planification industrielle ne proviennent ni des outils ni des équipes mais de l’ignorance des principes de base au niveau managérial. Résultat, l’ERP n’est pas correctement paramétré, ni exploité, et les processus PDP et PIC ne sont pas conduits comme ils devraient l’être, c’est-à-dire avec pour objectif la maîtrise des flux industriels (par opposition aux méthodes classiques de calcul des coûts). Très pédagogique, cet ouvrage nous explique le pourquoi et le comment, non pas pour la théorie, mais dans le but d’améliorer la satisfaction client et accroitre de façon pérenne la performance de l’entreprise. Loin des idées reçues, on y apprend notamment, parmi les 4 grands principes de la physique des flux industriels, que la première cause de variabilité du temps de traversée (l’indicateur phare) est la gestion des priorités. L’auteur revisite également les grandes méthodes classiques (MRP-2, lean, théorie des contraintes) sous l’angle de l’accélération et de l’écoulement des flux. A noter que ce livre propose aussi en annexe une description détaillée de trois serious games qui permettent de sensibiliser les entreprises à la physique des flux industriels. JLR