Suite au Brexit, Carambar & Co (Carambar, Lutti, Poulain, Krema, Michoko, Terry’s, La Pie qui chante, Vichy, Suchard, Malabar, Dulciora) a triplé son volume annuel de déclarations douanières export, qui s’élève à 1.500 aujourd’hui. C’est ce qui a décidé le groupe français à s’organiser afin que son équipe Service Clients Internationaux soit formée aux principes du dédouanement export. « Nos produits partent toute l’année vers l’Angleterre ; avec la mise en place du Brexit, une déclaration export devenait nécessaire et c’était pour nous l’occasion de songer à internaliser la fonction export, en définissant précisément le périmètre du projet » explique Isabelle Falquerho, responsable Service Clients Internationaux. Opérationnelle depuis début 2024, la nouvelle organisation (une demi-douzaine de personnes sur les sites d’Issy-les-Moulineaux et de Bondues) s’appuie sur l’outil Customs via conex (de l’éditeur français Conex), notamment pour gérer le dédouanement des flux de marchandises vers le Royaume-Uni, un marché de premier plan pour Carambar & Co. C’est le cas par exemple du Terry’s Chocolate Orange, une boule chocolatée très prisée outre-Manche et quasiment inconnue en France, même si elle est fabriquée dans l’usine Suchard de Strasbourg. A noter que les formalités douanières sur les flux imports et les matières premières à destination des 6 usines du groupe restent déléguées à un RDE (Représentant en Douane Enregistré). JLR
L’usine Carambar&Co de Strasbourg, où sont notamment fabriquées les boules chocolatées Terry’s Chocolate Orange, très prisées au Royaume-Uni mais aussi aux Etats-Unis, au Canada et au Japon. © DR