Afin d’optimiser l’activité transport de ses flux ship-from-store, Castorama a déployé les modules Cost et Quality de Sightness, plateforme d'analytique avancée dédiée à la performance transport et à la mesure de son empreinte carbone. Le module Cost procure à l’enseigne de bricolage des fonctionnalités d’automatisation de contrôle factures (Invoice Control) et d’identification de dérives et de pistes d’optimisation (Activity). Quant au second, Quality, il lui assure une vision précise de la qualité de service de ses partenaires transporteurs et du respect de la promesse faite à ses clients en termes de délais et de conformité de livraison. Il intègre ainsi des fonctionnalités de pilotage de performances (Carrier Promise), de détection d’anomalies (SatisfAI), de tracking temps réel (TrackLive) et d’incentives (Incent). « Sightness va nous permettre de piloter et d'optimiser nos transports de marchandises tout en réduisant nos coûts et en améliorant la qualité de service de transport et de livraison, ce qui aura un impact positif sur l’expérience client, indique Mathieu Cornille, responsable supply et logistique e-commerce France de Kingfisher, maison-mère de Castorama. Nous avons rapidement observé les premiers bénéfices de la solution sur la maîtrise de nos coûts transport grâce à la captation des écarts de factures ». AD
Castorama dispose d’une centaine de magasins en France. © Castorama