Fondé en 2000 à Amsterdam, Rituals Cosmetics a percé dans le secteur foisonnant des produits de beauté et cosmétiques avec un positionnement plutôt luxe. La marque est présente dans 36 pays avec plus de 1.300 magasins, le triple de ‘shop-in-shops’, son site e-commerce expédiant vers une trentaine de pays et une présence chez nombre d’autres e-commerçants, pour un CA d’environ 1,7 Md€ l’an dernier. Pour maitriser sa croissance et renforcer l’efficacité de son organisation, l’heure est à la rationalisation de sa Supply Chain. D’où un projet engagé avec Relex Solutions pour unifier la planification et l'optimisation de sa supply amont comme aval. Il englobe à la fois les prévisions, la planification des ventes et des opérations, le volet réapprovisionnement ainsi que la planification de la production. Rituals vise à gagner en précision dans ses prévisions de la demande, à conjuguer l’optimisation de sa disponibilité produits et de ses niveaux de stocks, tout en rationalisant ses processus de production. Alors que la marque renforce ses ambitions sur les marchés européens et asiatiques, la solution unifiée de planification SC et retail de Relex lui assurera des capacités intégrées de planification et d'exécution de bout-en-bout pour une coordination plus transparente. « Grâce à des prévisions harmonisées, l’enjeu est de mieux anticiper la demande des clients et de soutenir la croissance sur nos marchés existants et émergents en garantissant que nos produits soient toujours disponibles pour nos clients », souligne Mark Hoppenbrouwers, Senior Director Global Planning & Supply Development chez Rituals. La solution de Relex s’appuie sur l’IA et le Machine Learning pour des prévisions plus précises, tout en assurant le lien avec le volet réapprovisionnement afin de maintenir des niveaux de stocks optimaux pour chaque catégorie de produits, en magasin comme dans les centres de distribution (avec un enjeu crucial de gestion des durées de conservation, propre aux cosmétiques). Via la même plateforme, Rituals gèrera la planification de sa production, avec un accent sur la faisabilité et la rentabilité compte tenu des plans de production de ses fournisseurs. L’unification de la solution lui permettra de s'assurer que les calendriers de production sont alignés sur ses prévisions de la demande, avec un atout en matière de réactivité face aux évolutions de cette dernière. MR
Le néerlandais Rituals propose une large gamme de soins pour la peau, le corps et le bain, ainsi que des parfums, y compris d’ambiance. © Rituals Cosmetics