Le cabinet Citwell entreprend de « muscler » son équipe Transformation digitale et nomme à sa tête Alexandre Boucharlat. Recruté en septembre dernier en provenance d’IBM Consulting, il intègre le cercle des associés du cabinet. L’équipe en question compte une quinzaine de collaborateurs spécialistes de la digitalisation des processus métiers, à chaque étape de la chaine de valeur. « En intégrant des technologies avancées, les entreprises peuvent améliorer la performance de leurs opérations mais aussi envisager une transformation de leurs relations clients voire de leurs business model », note Citwell, en soulignant que cette transformation implique une adaptation organisationnelle et culturelle au sein des équipes, et un invstissement dans des compétences numériques et datas. L’enjeu pour le cabinet est d’accélérer son empreinte auprès de ses clients sur 3 axes. Le 1er relève de la stratégie, afin de bâtir une roadmap pragmatique qui intègre des cas d’usage apportant de la valeur aux métiers, projette l’évolution des briques technologiques et l’adaptation de la gouvernance entre équipes métier et IT. Le 2ème concerne la déclinaison opérationnelle pour accompagner ces équipes dans la mise en œuvre sur les plans organisationnel, technique, projets ou de change management. Et le dernier axe porte sur la réalisation de cas d’usages en mobilisant les compétences du cabinet en matière d’IA, de data science, d’automatisation ou d’EPM (Enterprise Performance Management). « La mise en œuvre d’une nouvelle technologie n’est pas une fin en soi. C’est avant tout une opportunité d’améliorer son efficacité opérationnelle, sa relation client, l’expérience de ses collaborateurs ou d’imaginer de nouveaux business model », souligne Alexandre Boucharlat, désormais directeur de l’activité digitalisation de Citwell. Ingénieur de formation, il a conduit de nombreuses transformations digitales dans la distribution et l’industrie au fil d’un parcours de 25 ans. Il a notamment exercé chez Deloitte et Kurt Salmon puis été fondateur-associé de Segeco Consulting, avant d’officier ces 6 dernières années chez IBM Consulting comme partner en charge de la région Auvergne-Rhône-Alpes. MR
Alexandre Boucharlat, directeur de l’activité Digitalisation au sein du cabinet Citwell, dont il rejoint le cercle des associés. © Citwell